TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación de las presentes Condiciones

Este documento y los demás documentos a los que hacemos referencia a continuación constituyen nuestras normas de la casa, o lo que llamamos oficialmente nuestras condiciones de uso (las “Condiciones”). Las Condiciones son un contrato legalmente vinculante entre tú y TIENDAFRADA.

Al aceptar las Condiciones, aceptas resolver todas las disputas mediante un arbitraje individual vinculante. Esto significa que renuncias a todo derecho de que un juez o jurado resuelva dichas disputas, y que renuncias a tu derecho a participar en acciones colectivas, arbitrajes colectivos o acciones representativas. *

Este contrato expone tus derechos y responsabilidades cuando usas TIENDAFRADA.com, por lo que te pedimos que lo leas detenidamente. Al usar cualquiera de nuestros servicios (incluso navegar por uno de nuestros sitios web), estás aceptando estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con las Condiciones, no podrás usar nuestros Servicios. ¿Aceptas? ¡Genial, sigue leyendo!

2. Esos otros documentos que hemos mencionado

Los Servicios de TIENDAFRADA conectan a la gente en todo el mundo, tanto en línea como localmente, para hacer, vender y comprar productos únicos. Las normas de la casa para todo el mundo. Si usas cualquiera de nuestros Servicios, aceptas estas Condiciones, nuestra política de privacidad y nuestra política contra la discriminación.

Políticas contra la discriminación:

Esta política es parte de nuestras condiciones de uso. Al usar TIENDAFRADA, aceptas esta política y nuestras condiciones de uso.

TIENDAFRADA prohíbe el uso de los Servicios para discriminar a personas en función de los siguientes atributos personales (en conjunto, “grupos protegidos”):

  • Raza
  • Color
  • Etnia
  • Nacionalidad
  • Religión
  • Sexo
  • Identidad sexual
  • Orientación sexual
  • Discapacidad
  • Cualquier otra característica que quede bajo la protección de la ley aplicable

Es tu responsabilidad conocer las leyes locales y cualesquiera otras regulaciones legales sobre discriminación que puedan aplicarse en tu caso. Además, TIENDAFRADA no permite el discurso de odio. Los discursos de odio suceden cuando se emplea un lenguaje violento, ofensivo, despectivo o humillante para dirigirse a una persona o grupo basado en uno o más atributos del grupo protegido.

No se permiten el lenguaje discriminatorio ni el discurso de odio si interactúas con funciones públicas de TIENDAFRADA, como publicar artículos, usar los espacios de la comunidad y escribir reseñas, o si mantienes comunicación directa con otros miembros de la comunidad de TIENDAFRADA, como a través de Mensajes. Como vendedor en TIENDAFRADA, el contenido de tu tienda, incluyendo los anuncios de la tienda y las políticas de la tienda, no pueden mostrar comportamientos discriminatorios hacia grupos protegidos. Algunos ejemplos de comportamientos prohibidos incluyen, de forma no exhaustiva:

  • Denegación de servicio por pertenencia a uno o más grupos protegidos
  • Expresión de intolerancia o falta de respeto hacia otro miembro sobre la base de atributos de grupos protegidos
  • Tener una política de la tienda que excluya la venta a miembros de uno o más grupos protegidos de los enumerados arriba
  • Hacer comentarios despectivos o humillantes de forma directa o indirecta hacia los grupos protegidos mencionados anteriormente
  • Insultos racistas
  • Publicaciones que apoyen o glorifiquen a grupos de odio y sus miembros

Si crees que se han producido actos discriminatorios o discurso de odio en TIENDAFRADA, puedes informar de ello enviando un correo electrónico a info@tiendafrada.com para que podamos investigarlo más a fondo. Si ves un anuncio que crees que infringe la política de artículos prohibidos, incluyendo artículos de odio prohibidos, te animamos a que nos informes.

Todas estas políticas son una parte de nuestras Condiciones, así que asegúrate de leer las que sean pertinentes para ti. Por supuesto, te interesará leer el resto de este documento, ya que se aplica a todo el mundo.

3. Tu privacidad

Sabemos que tu información personal es importante para ti, así que es importante para nosotros. En nuestra política de privacidad se detalla cómo se utiliza tu información cuando usas nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, también aceptas que podamos procesar tu información de las maneras que exponemos en la política de privacidad, por lo que te pedimos que la leas aquí.

Tanto TIENDAFRADA como los vendedores de TIENDAFRADA procesan información personal de los miembros (por ejemplo, nombre del comprador, dirección de correo electrónico y dirección de envío) y, por tanto, se consideran controladores de datos independientes de la información personal de los compradores sujetos a la ley. Eso significa que cada parte es responsable de la información personal que procesa al proporcionar los Servicios. Por ejemplo, si un vendedor revela por accidente el nombre y la dirección de correo electrónico de un comprador al procesar el pedido de otro comprador de TIENDAFRADA, el responsable de dicha revelación no autorizada será el vendedor, no TIENDAFRADA.  

Si, no obstante, TIENDAFRADA y tú son considerados controladores de datos de información personal, y si TIENDAFRADA es demandada, multada o incurriera de cualquier otro modo en gastos debido a una acción tuya como controlador de datos de información personal del comprador, aceptas indemnizar a TIENDAFRADA por los gastos en los que incurra en relación con tu procesamiento de la información personal del comprador. Consulta la sección 9. Indemnización (o qué sucede si nos demandan por alguna acción tuya) a continuación para obtener más información sobre tus obligaciones de indemnizar a TIENDAFRADA.

4. Tu cuenta de TIENDAFRADA

Tendrás que crear una cuenta con TIENDAFRADA para utilizar algunos de nuestros Servicios. Estas son algunas normas acerca de las cuentas con TIENDAFRADA:

  1. Debes ser mayor de 18 años para utilizar nuestros Servicios. Los menores de entre 13 y 18 años solo pueden usar nuestros Servicios mediante una cuenta propiedad de uno de los padres o del tutor legal, con el permiso correspondiente y bajo su supervisión directa. No permitimos el uso de nuestros Servicios a niños menores de 13 años. Eres responsable de cualquier y toda actividad que un menor lleve a cabo en tu cuenta, y es probable que haya productos comerciales o servicios en línea a los que quieras limitar el acceso del menor. 
  2. Sé honesto con nosotros. Facilita información fidedigna sobre ti. No es aceptable usar información falsa o hacerse pasar por otra persona o empresa a través de tu cuenta.
  3. Elige un nombre adecuado. Si decides no usar tu nombre completo como nombre asociado con tu cuenta, no podrás usar un lenguaje que sea ofensivo, vulgar ni que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona o que viole de cualquier otro modo las Condiciones.
  4. Eres responsable de tu cuenta. Eres la única persona responsable de toda la actividad de tu cuenta. Si vas a compartir la cuenta con otras personas, entonces la responsabilidad de toda la actividad recaerá en última instancia sobre la persona cuya información de facturación figure en la cuenta. Si te estás registrando como una entidad comercial, garantizas personalmente que tienes la autoridad para aceptar las Condiciones en nombre de la empresa. Además, tus cuentas no son transferibles.
  5. Protege tu contraseña. Como hemos mencionado antes, eres la única persona responsable de toda la actividad de tu cuenta, por lo que es importante que protejas su contraseña.
  6. Seamos claros sobre nuestra relación. Las presentes condiciones no crean ninguna relación de agencia, asociación, joint venture, puesto de trabajo o franquicia entre tú y TIENDAFRADA.

5. Tu Contenido

El contenido que publiques mediante la utilización de nuestros Servicios es tu contenido (por lo que lo denominaremos “Tu Contenido”). No hacemos ninguna reivindicación al respecto. Esto incluye todo lo que publiques mediante nuestros Servicios (como nombres de usuario, nombres de tienda, fotos del perfil, fotos de los anuncios, descripciones de los anuncios, opiniones, comentarios, vídeos, etc.).

  1. Responsabilidad de Tu Contenido. Entiendes que Tu Contenido es responsabilidad tuya únicamente. Declaras que tienes todos los derechos necesarios para publicar Tu Contenido y que no estás infringiendo ni violando los derechos de terceros mediante su publicación.
  2. Permiso para utilizar Tu Contenido. Al publicar Tu Contenido a través de nuestros Servicios, concedes a TIENDAFRADA licencia para usarlo. No pretendemos tener ningún derecho de propiedad sobre Tu Contenido, pero tenemos tu permiso para utilizarlo con el fin de ayudarnos a funcionar y crecer. De esa manera, no infringiremos cualesquiera derechos que tengas en Tu Contenido y podemos ayudarte a promocionarlo. Por ejemplo, aceptas que podríamos ofrecer a ti o a los compradores promociones en el Sitio, de vez en cuando, que puedan guardar relación con tus anuncios.
  3. Derechos que nos concedes. (Esta es la versión de jerga legal de la última sección.) Al publicar Tu Contenido, concedes a TIENDAFRADA una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de él. Esto nos permite proporcionar los Servicios y promocionar TIENDAFRADA, tu tienda de TIENDAFRADA o los Servicios en general, en cualquier formato y mediante cualquier canal, incluyendo todos los Servicios de TIENDAFRADA, nuestros socios o sitios web de terceros o medios publicitarios. Aceptas no reivindicar ningún derecho moral o de publicidad contra nosotros por usar Tu Contenido. También reconoces nuestro interés legítimo por usarlo, de conformidad con el ámbito de aplicación de esta licencia, en la medida en la que este contenga cualquier información personal.

Suena excesivo, pero es necesario para que podamos mantener el funcionamiento de la plataforma. Considera estos ejemplos: si cargas una foto o vídeo de un anuncio en tu tienda de TIENDAFRADA, tenemos permiso para mostrarlos a los compradores y podemos cambiar su tamaño o mejorar la calidad para que el comprador que utiliza la aplicación móvil pueda verlos bien; y si publicas una bonita foto de tu collar hecho a mano más reciente, podemos destacarla (normalmente junto con el nombre de tu tienda y una foto) en nuestra página de inicio, en uno de nuestros blogs o incluso en un cartel para contribuir a la promoción de tu negocio y el nuestro.

  1. Notificación de contenido no autorizado. Respetamos enormemente los derechos de propiedad intelectual y nos comprometemos a seguir los procedimientos legales apropiados para eliminar el contenido que infrinja los Servicios. Si encontraras que se han publicado en los Servicios contenido de tu propiedad o sobre el que tienes derechos sin tu permiso y quieres que se retire, sigue los pasos que se indican en nuestra política de propiedad intelectual. Si se sospecha que Tu Contenido infringe la propiedad intelectual de otra persona, adoptaremos las medidas apropiadas, desde retirarlo si recibimos la notificación debida hasta cancelar tu cuenta si descubrimos que eres un infractor reiterado. Te enviaremos una notificación si eso sucede.
  2. Contenido inadecuado, falso o engañoso. Esto debería ser de sentido común, pero existen ciertos tipos de contenido que no queremos que se publiquen en nuestros Servicios (por razones legales o de otro tipo). Te comprometes a no publicar ningún contenido que sea abusivo, amenazante, difamatorio, obsceno, vulgar u ofensivo o que infrinja nuestra política de artículos prohibidos o cualquier parte de las condiciones de uso. También te comprometes a no publicar ningún contenido que sea falso y engañoso, o que use los Servicios de una manera que sea fraudulenta o engañosa.

6. Tu uso de nuestros Servicios

Licencia para usar nuestros Servicios. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros Servicios, sujeta a las Condiciones y las siguientes restricciones en particular:

  1. No uses nuestros Servicios para infringir la ley. Aceptas que no infringirás ninguna ley en relación con tu uso de los Servicios. Esto incluye cualquier ley local, estatal, federal e internacional que pueda aplicarse a tu persona. Por ejemplo, es tu responsabilidad obtener los permisos o licencias que tu tienda requiera, y cumplir con los requisitos legales aplicables en las jurisdicciones correspondientes. Esto incluye la venta y la entrega de tus artículos, como la verificación de edad en el momento de la entrega donde se exija por ley. No podrás vender ningún objeto que infrinja cualquier ley; debes cumplir con nuestra política de sanciones y no puedes cometer fraude ni robo, adoptar conductas de competencia desleal o conductas amenazantes, ni cometer ningún otro acto ilegal o delito contra nosotros, contra otro usuario de TIENDAFRADA o contra un tercero.
  2. Paga tus facturas. Eres responsable de pagar todas las tarifas que debas a TIENDAFRADA. Excepto por lo establecido a continuación, también eres la única persona responsable de cobrar o pagar cualesquiera impuestos aplicables a las compras o ventas que realices a través de nuestros Servicios.
  3. No robes nuestro material. Te comprometes a no rastrear, extraer o utilizar un programa araña en ninguna página de los Servicios y a no realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de los Servicios. 
  4. No intentes dañar nuestros sistemas. Aceptas no interferir o intentar perturbar nuestros Servicios, por ejemplo, mediante la distribución de un virus o cualquier código informático dañino.
  5. Sigue nuestra política de marcas. El nombre “TIENDAFRADA” y el resto de nuestras marcas, frases, logotipos y diseños que utilizamos en nuestros Servicios son marcas comerciales.
  6. Comparte tus ideas. ¡Nos encantan tus sugerencias e ideas! Nos pueden ayudar a mejorar tu experiencia y nuestros Servicios. Todas las ideas no solicitadas u otros materiales que envíes a TIENDAFRADA (sin incluir Tu Contenido o los artículos que vendes a través de nuestros Servicios) se consideran no confidenciales y no propietarios para ti. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales para cualquier propósito, sin compensación para ti.
  7. Habla con nosotros en línea. De vez en cuando, te proporcionaremos cierta información legal por escrito. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas nuestra política de comunicaciones electrónicas, en la que se describe cómo te facilitamos esa información. Además te podemos enviar información vía electrónica (por ejemplo, por correo electrónico) en lugar de enviarte por correo postal copias en papel (es mejor para el medio ambiente), y que tu contrato electrónico equivale a tu firma en el papel.

7. Rescisión

Rescisión por tu parte. No nos gusta que te vayas, pero puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Rescindir tu cuenta no afectará la disponibilidad de parte de Tu Contenido que enviaste a través de los Servicios antes de la rescisión. Ah, y todavía tendrás que pagar todas las facturas pendientes.

Rescisión por nuestra parte. Podremos cerrar o suspender tu cuenta (y cualesquiera cuentas que TIENDAFRADA determine que guardan relación con tu cuenta) y rescindir tu acceso a los Servicios si tuviéramos motivos para creer que tú, Tu Contenido o cómo usas los Servicios violan nuestras Condiciones. Si así fuera, es importante entender que no tienes un derecho contractual o legal para seguir utilizando nuestros Servicios, por ejemplo, para vender o comprar en nuestros sitios web. En general, te mandaremos una notificación si decidimos cerrar o suspender tu cuenta, a menos que hayas infringido de manera recurrente nuestras Condiciones o que tengamos motivos legales o normativos que nos impidan hacerlo.

En el caso de rescindir tu cuenta, ya sea por tu parte o por la nuestra, puedes perder toda la información asociada a ella, incluido Tu Contenido.

Podríamos interrumpir la prestación de los Servicios TIENDAFRADA se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquiera de los Servicios para ti, cualquiera o todos los usuarios, en cualquier momento, por cualquier motivo, incluyendo los que se recogen en las políticas de TIENDAFRADA en consonancia con estas Condiciones de uso. No seremos responsables ante ti por el efecto que cualquier cambio en los Servicios pueda tener sobre ti, incluidos tus ingresos o tu capacidad de generar ingresos a través de los Servicios.

Perduración de vigencia. Las Condiciones permanecerán en vigor incluso después de revocar tu acceso al Servicio, o después de que dejes de usar el Servicio.

8. Garantías y limitación de responsabilidad (o las cosas por las que no nos puedes demandar)

Artículos que compras. Entiendes que nosotros no fabricamos, almacenamos ni inspeccionamos ninguno de los artículos que se venden a través de nuestros Servicios. Nosotros proporcionamos el lugar; los artículos en nuestro mercado son producidos, publicados y vendidos directamente por vendedores independientes, por lo que TIENDAFRADA no puede emitir y no emite ninguna garantía sobre su calidad, seguridad o incluso su legalidad. Cualquier acción judicial relacionada con un artículo que compres debe ser presentada directamente contra el vendedor del artículo. Nos exoneras de cualquier reclamación relacionada con los artículos vendidos a través de nuestros Servicios, incluidos artículos defectuosos, tergiversaciones de los vendedores o artículos que hayan causado daños físicos (como las reclamaciones por responsabilidad del producto).

Contenido al que accede. Podrás encontrarte con materiales que te parezcan ofensivos o inadecuados durante el uso de nuestros Servicios. No hacemos ninguna reivindicación con respecto a ninguno de los contenidos publicados por los usuarios a través de los Servicios. No somos responsables de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del contenido publicado por los usuarios a los que accedes a través de los Servicios. Nos eximes de toda responsabilidad relacionada con ese contenido.

Personas con las que interactúas. Puedes utilizar los Servicios para interactuar con otras personas, ya sea por Internet o en persona. Sin embargo, entiendes que nosotros no evaluamos a los usuarios de nuestros Servicios, y nos eximes de toda responsabilidad relacionada con tus interacciones con otros usuarios. Ten cuidado y actúa con cautela y buen juicio en todas las interacciones con los demás, sobre todo si te vas a reunir con alguien en persona. 

Servicios de terceros. Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que nosotros no poseemos ni controlamos (por ejemplo, enlaces a Facebook, Instagram, Youtube, Twitter y Pinterest). También es posible que necesites usar el producto o servicio de un tercero con el fin de utilizar algunos de nuestros Servicios. Al acceder a estos servicios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo. Los terceros podrán requerirte que aceptes sus propias condiciones de uso. Nosotros no somos parte de esos acuerdos; son exclusivamente entre tú y el tercero.

GARANTÍAS. NUESTRO OBJETIVO ES HACER QUE NUESTROS SERVICIOS TENGAN LA MÁXIMA CALIDAD POSIBLE, PERO NO SOMOS PERFECTOS Y, A VECES, LAS COSAS PUEDEN FALLAR. ENTIENDES QUE NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA (EXPRESA O IMPLÍCITA). RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA DE TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO, ASÍ COMO A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DERIVADA DEL RENDIMIENTO, LA TRANSACCIÓN O EL USO COMERCIAL.

NO GARANTIZAMOS QUE: (I) LOS SERVICIOS SEAN SEGUROS O ESTÉN DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR DETERMINADO; (II) SE CORRIJAN LOS DEFECTOS O ERRORES; (III) LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS MATERIALES NOCIVOS; O (IV) LOS RESULTADOS DE LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS CUMPLAN CON SUS EXPECTATIVAS. USAS LOS SERVICIOS BAJO TU PROPIO RIESGO. 

LÍMITES DE RESPONSABILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI TIENDAFRADA NI SUS EMPLEADOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES ANTE TI POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, NI DE LOS DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS O ESTAS CONDICIONES.

9. Indemnización (o qué sucede si haces que nos demanden)

Esperamos que esto no suceda nunca, pero si se demanda a TIENDAFRADA por algo que hayas hecho, aceptas defendernos e indemnizarnos. Eso significa que defenderás a TIENDAFRADA (incluido cualquiera de nuestros empleados) y nos eximirás de responsabilidad contra cualquier reclamación legal o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de tus acciones, tu uso (o mal uso) de nuestros Servicios, tu incumplimiento de las Condiciones o de la violación de los derechos de otra persona por tu parte o la de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de gestionar nuestra defensa legal de la manera que nos parezca, incluso si nos estás indemnizando, en cuyo caso te comprometes a cooperar con nosotros para que podamos llevar a cabo nuestra estrategia.

10. Conflictos con otros usuarios

Si te encuentras en una controversia con otro usuario de los Servicios de TIENDAFRADA o con un tercero, te animamos a ponerte en contacto con la otra parte y tratar de resolverla de forma amistosa.

Sistema de gestión de casos. En los casos en que los compradores y vendedores que sean incapaces de resolver una disputa relacionada con una transacción en nuestros sitios web TIENDAFRADA intentará ayudarte a resolver las controversias de buena fe y basándonos únicamente en nuestra interpretación de nuestras políticas, a nuestra entera discreción; no haremos juicios sobre asuntos legales o reclamaciones. TIENDAFRADA no tiene la obligación de resolver las controversias.

Exoneración de TIENDAFRADA. Exoneras a TIENDAFRADA de cualesquiera reclamaciones, demandas y daños que surjan de controversias con otros usuarios o partes.

11. Cambios en las condiciones

Podremos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Si creemos que los cambios son importantes, te informaremos publicándolos a través de los Servicios o enviándote un correo electrónico o mensaje sobre los cambios. De esa manera, puedes decidir si quieres continuar usando los Servicios. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación, a menos que se indique lo contrario. Eres responsable de revisar y familiarizarte con los cambios. Seguir usando los Servicios después de la aplicación de los cambios supone la aceptación de las Condiciones actualizadas.

12. Algunos puntos legales más matizados

Las Condiciones, incluidas todas las políticas que constituyen las Condiciones, sustituyen cualquier otro acuerdo entre tú y TIENDAFRADA con respecto a los Servicios. Si alguna parte de las Condiciones resulta no ser aplicable, esa parte se limitará en la medida mínima necesaria para que las Condiciones permanezcan en pleno vigor y efecto. Nuestra incapacidad de hacer cumplir cualquier parte de las Condiciones no es una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir posteriormente esa o cualquier otra parte de las Condiciones. Podremos ceder cualquiera de nuestros derechos y obligaciones sujetas a las Condiciones.

13. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta acerca de las Condiciones, envíanos un correo electrónico a: info@tiendafrada.com.

Estaremos encantados de facilitarte la información que necesites.

Última actualización: 16 abril 2021

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